Wenn Sie die Malaysia Digital Arrival Card E-Mail Bestätigung nicht erhalten haben, prüfen Sie zuerst Ihren Spam-Ordner und die verwendete E-Mail-Adresse. Die MDAC ist seit dem 1. Januar 2024 für ausländische Touristen verpflichtend, wird von der Jabatan Imigresen Malaysia betrieben und muss 2 bis 3 Tage vor Ankunft online auf Englisch gestellt werden. Den Antragsstatus können Sie direkt über das MDAC-Portal abrufen. Bei anhaltenden Problemen erreichen Sie den Support unter 03-8000 8000.
Zuletzt aktualisiert: August 2026. Die Informationen basieren auf der Bekanntmachung der Jabatan Imigresen Malaysia (Quelle: imi.gov.my).
Warum kommt die MDAC-Bestätigungs-E-Mail nicht an?
Spam-Ordner und E-Mail-Filter prüfen: Prüfen Sie systematisch: Posteingang, Spam/Junk, Werbung/Promotions sowie „Alle Nachrichten“. Suchen Sie gezielt nach Begriffen wie „MDAC“, „imi.gov.my“, „Malaysia“, „Arrival Card“ oder „Confirmation“. Die wahrscheinliche Absenderadresse des Portals ist noreply@imi.gov.my. Setzen Sie diese Adresse auf die Whitelist, damit Folge-E-Mails nicht blockiert werden. E-Mail-Anbieter wie Gmail, Outlook und Web.de sortieren Behörden-Mails teilweise aggressiv in Spam. Ein Nutzer berichtete: „Ich war verzweifelt, bis ich die E-Mail im Spam-Ordner fand – nachdem ich noreply@imi.gov.my auf die Whitelist gesetzt hatte, klappte es sofort.“
Tippfehler in der E-Mail-Adresse: Ein Tippfehler verhindert die Zustellung. Die MDAC erlaubt keine nachträgliche Korrektur – ein Neuantrag ist nötig; der alte Antrag wird ungültig. Prüfen Sie die E-Mail-Adresse vor dem Absenden doppelt und erstellen Sie einen Screenshot des Antragsformulars. Weitere Details dazu finden Sie in unserer Anleitung zum Ändern und Korrigieren von MDAC-Daten.
Technische Störungen auf dem MDAC-Portal: Bei hohem Aufkommen (Ferienzeiten, Wochenende) kann die Zustellung bis zu 24 Stunden dauern. Portal-Fehler wie fehlende Erfolgsmeldungen sind bekannt (Nutzerberichte auf Tripadvisor bestätigen dies). Empfehlung: Einen Tag abwarten, dann Antragsstatus im Portal prüfen.
MDAC-Antragsstatus ohne E-Mail prüfen und erneut anfordern
Den MDAC-Antragsstatus rufen Sie über „Check Registration“ mit Passnummer und Einreisedatum direkt im Portal ab – ohne Bestätigungs-E-Mail.
- Das MDAC-Portal unter imigresen-online.imi.gov.my/mdac/main aufrufen.
- Die Option „Check Registration“ im Menü auswählen.
- Passnummer und Einreisedatum eingeben – exakt wie im Antrag angegeben.
- Status ablesen: „Approved“ (genehmigt), „Pending“ (in Bearbeitung) oder „Rejected“ (abgelehnt).
- Die angezeigte Referenznummer kopieren und sicher aufbewahren.
- Einen Screenshot der Statusseite erstellen und als PDF speichern – er dient als Alternativnachweis.
Fehlt die E-Mail auch nach 24 Stunden, bleibt nur eine Neubeantragung mit korrigierter Adresse. Der alte Antrag wird automatisch ungültig. Der Neuantrag muss mindestens 72 Stunden vor der Ankunft erfolgen. Eine Übersicht aller MDAC-Antragsfristen hilft Ihnen, den richtigen Zeitpunkt nicht zu verpassen.
MDAC-Support kontaktieren – So erreichen Sie Imigresen Malaysia
Der Support der Imigresen Malaysia ist telefonisch unter 03-8000 8000 (MyGCC) erreichbar (Englisch/Malaiisch). Alternativ erreichen Sie den Support über das Kontaktformular auf imi.gov.my. Schriftliche Anfragen richten Sie an:
Immigration Department of Malaysia HQ, Persiaran Perdana, Presint 2, 62550 PutrajayaHalten Sie bereit: vollständiger Name, Passnummer, Referenznummer des MDAC-Antrags, Einreisedatum und die verwendete E-Mail-Adresse. Ein Screenshot der Erfolgsmeldung beschleunigt die Bearbeitung. Bei dringenden Anfragen (Flug in unter 48 Stunden) ist der telefonische Kontakt unter 03-8000 8000 die schnellste Option.
Beispieltext für die Kontaktaufnahme (Englisch):
Subject: MDAC Confirmation Email Not Received – [Passnummer]
Dear Sir/Madam,
I submitted my Malaysia Digital Arrival Card (MDAC) application on [Datum] for arrival on [Ankunftsdatum]. My passport number is [Passnummer]. I have not received the confirmation email. I have checked my spam/junk folder and the email address used is [E-Mail-Adresse]. Could you please resend the confirmation or advise on the status of my application?
Thank you.
Ohne MDAC-Bestätigung einreisen – Notfall-Tipps
Speichern Sie den Screenshot des „Approved“-Status als PDF auf Ihrem Smartphone. Ein ausgedruckter Screenshot dient als offline-fähiger Alternativnachweis bei der Einreisekontrolle, falls die MDAC-Bestätigungs-E-Mail nicht vorliegt.
- Screenshot des „Approved“-Status vom MDAC-Portal ausdrucken – Papier funktioniert offline zuverlässig
- PDF-Version der Statusseite auf dem Smartphone speichern – ohne WLAN zugänglich
- Referenznummer in den Handy-Notizen ablegen, damit der Einwanderungsbeamte den MDAC-Antragsstatus manuell prüfen kann
- Am Schalter in Malaysia prüft der Beamte die MDAC über die Referenznummer – mit einer Verzögerung von 15-30 Minuten ist zu rechnen
- Ist die MDAC nicht im System auffindbar, kann das Formular vor Ort am Terminal ausgefüllt werden
- Der Reisepass muss ab Einreisedatum noch mindestens 6 Monate gültig sein
- An E-Gates (am KLIA für deutsche Staatsbürger nutzbar, Mindestgröße 120 cm) werden biometrische Daten erfasst: Foto und Fingerabdrücke beider Zeigefinger ab 12 Jahren
⚠️ Ein Screenshot wird in der Regel akzeptiert, ist aber kein garantierter Ersatz. Kontaktieren Sie den Support unter 03-8000 8000, falls der Flug in weniger als 48 Stunden stattfindet.
FAQ zur Malaysia Digital Arrival Card
Wie lange dauert es, bis die MDAC-Bestätigungs-E-Mail ankommt?
In der Regel sofort bis 24 Stunden, bei hohem Aufkommen bis zu 48 Stunden. Nach 24 Stunden: Prüfen Sie den Antragsstatus über „Check Registration“ im MDAC-Portal.
Wie lange ist die MDAC-Bestätigung gültig?
Die MDAC ist nur für den angegebenen Einreisetag gültig. Bei Reiseverschiebung müssen Sie einen neuen Antrag stellen – eine Änderung ist nicht möglich.
Kann ich meinen MDAC-Antrag nach der Einreichung ändern?
Nein, eine Änderung oder Stornierung ist nicht möglich. Bei Fehlern (etwa Tippfehler in der E-Mail-Adresse) müssen Sie den gesamten MDAC-Antrag neu stellen; der alte wird automatisch ungültig.
Was passiert, wenn ich keine MDAC-Bestätigung bei der Einreise vorlegen kann?
Die Einreise wird im Normalfall nicht verweigert, aber der Prozess am Schalter verzögert sich um 15 bis 30 Minuten. Der Beamte kann Sie bitten, das Formular am Terminal auszufüllen. Ein Screenshot des genehmigten Status erleichtert die Abfertigung.
Brauche ich die MDAC auch bei einem Transit durch Malaysia?
Bei reinem Airside-Transit ohne Grenzübertritt benötigen Sie die MDAC nicht. Sobald Sie den Transitbereich verlassen, ist die MDAC Pflicht. Im Zweifelsfall: beantragen (kostenlos, kein Risiko).
Muss ich für die MDAC bezahlen?
Die MDAC ist über das Portal der Jabatan Imigresen Malaysia vollständig kostenlos. Kommerzielle Drittanbieter verlangen ca. 20 USD Servicegebühr – diese Dienste sind für die Einreise nicht erforderlich.
In welchem Ordner sollte ich nach der Bestätigungs-E-Mail suchen?
Prüfen Sie Posteingang, Spam/Junk, Werbung/Promotions und „Alle Nachrichten“. Suchen Sie nach „MDAC“, „imi.gov.my“, „Malaysia“, „Arrival Card“ oder „Confirmation“. Die Absenderadresse ist noreply@imi.gov.my.
Kann ich die MDAC-Bestätigung auch ohne E-Mail auf dem Smartphone vorzeigen?
Ja, ein Screenshot oder PDF des genehmigten Antragsstatus vom MDAC-Portal wird in der Regel akzeptiert. Speichern Sie die Datei offline und notieren Sie die Referenznummer in einer Notiz-App.
Wie kontaktiere ich den MDAC-Support am schnellsten?
Telefonisch unter 03-8000 8000 (MyGCC) oder über das Kontaktformular auf imi.gov.my. Halten Sie Passnummer und Referenznummer bereit.
Gibt es eine App für die MDAC-Registrierung?
Die MyNIISe-App ist kostenlos im App Store und bei Google Play verfügbar, aber fehleranfällig und schlecht bewertet. Bei Problemen empfiehlt sich das Webportal.
Hinweis: Die Einreisebestimmungen können sich kurzfristig ändern. Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf diesen Artikel, sondern konsultieren Sie vor Reiseantritt die offizielle MDAC-Seite. Einen umfassenden Überblick über alle Aspekte der Einreise finden Sie in unserem Leitfaden zur Malaysia Digital Arrival Card (MDAC) 2026.
